Este curso le permitirá al asistente obtener herramientas de ventas para aplicar en un negocio propio, comprendiendo el desarrollo del proceso y la responsabilidad social que le es propia.

 

Conceptualizar que toda venta es ante todo un proceso de comunicación “relacional”, y lo que se vende, con independencia de ser productos o servicios, constituyen experiencias que nos condicionan para evaluar los “momentos de la verdad”, que se suceden en el contacto con el cliente.

 

Permite conocer los diferentes estilos de clientes y cuál es la clave de abordaje en cada caso para garantizar la forma de vincularse más conveniente. Ello permite optimizar resultados, gracias al valor de fidelizar clientes y generar ventas cruzadas.

 

Aprender formas de comunicación adecuadas para generar relaciones más fluidas con los clientes, basados en la premisa que “todo comunica”, y que la comunicación es un proceso con distintas dimensiones, (contenido, sonido, gestualidad, proxemia, kinestesia, visual).

 

Los siete objetivos estratégicos para hacer rentables las ventas “teoría del beso”